¿Dónde están ubicados?
Estamos en Posadas, Misiones – Argentina. Realizamos envíos a todo el país.
¿Los productos son hechos a mano?
Sí. Todas las piezas son diseñadas y elaboradas artesanalmente, por lo que cada una puede presentar ligeras variaciones de color o textura que las hacen únicas.
¿Puedo personalizar un producto?
En algunos casos sí. Si querés un color, aroma o combinación especial, como por ejemplo souvenirs, escribinos por WhatsApp 3765240594 antes de comprar para coordinarlo.
¿Qué materiales utilizan?
Trabajamos con cemento blanco, yeso, marmolina y resina acrílica, según el diseño. En aromas, usamos velas de cera vegetal, difusores y fragancias de alta calidad.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Puedo retirar en persona?
Sí, en nuestro punto de retiro en Posadas (coordinamos la dirección exacta una vez realizada la compra).
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Enviamos nuestros productos a cualquier localidad de Argentina a través de Correo Argentino
¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?
Si el producto está en stock, el despacho se realiza dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la compra.
Si el producto no está en stock, lo elaboramos especialmente para vos:
Pedidos minoristas (1 a 5 piezas): entre 2 y 3 días hábiles de producción.
Pedidos mayoristas (más de 5 piezas): entre 5 y 10 días hábiles, según cantidad.
El tiempo de envío del correo o transporte se suma a estos plazos.
Cada pieza es artesanal, por eso, aunque la espera sea un poquito más larga, el resultado lo vale.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 7 días corridos de recibido, siempre que el producto esté sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Los costos de envío corren por cuenta del comprador, excepto en casos de error nuestro en el producto enviado.
No aceptamos devoluciones por roturas durante el transporte, ya que todas las piezas son embaladas cuidadosamente y con protección adecuada. En caso de recibir un paquete dañado por la empresa de logística, recomendamos rechazarlo en el momento y contactarnos de inmediato para gestionar el reclamo.
¿Cómo cuido mis productos?
Evitá el contacto prolongado con agua (en piezas de cemento o yeso).
Limpiá con un paño seco o apenas húmedo.
Mantené las velas lejos de corrientes de aire y fuera del alcance de niños y mascotas.
